Online platby na našem eshopu jsou zprostředkovány platební bránou ComGate. Poskytovatel služby, společnost ComGate Payments, a. s., je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Samotná platební brána informace pouze zprostředkovává a vše probíhá v zabezpečeném rozhraní třetí strany (např. vaší banky).

Platební metodu si vyberete předem, ale v platební bráně ji můžete ještě dodatečně změnit.

Po úspěšném zaplacení budete okamžitě přesměrováni zpátky na naše stránky, kde pokračujeme na vyřízení objednávky.

Platební brána vám také pošle notifikaci (email) s odkazem na vygenerovanou stránku platby, na které můžete kontrolovat stav transakce a v případě, že by nastal nějaký problém a platba nebyla dokončená, na této stránce můžete platbu provést kdykoliv během 7 dnů od původní objednávky.

Platba kartou

Do rozhraní platební brány ComGate zadáte číslo karty, datum platnosti a CVC kód – tři čísla, která najdete v podpisovém proužku na zadní straně karty. Vše je zabezpečeno standardem 3D Secure (náš e-shop údaje o vaší kartě vůbec neuvidí), a pak budete nejspíš požádáni o zadání číselného kódu, který obdržíte SMSkou od své banky, nebo platbu potvrdíte v internetovém bankovnictví. Také zde můžete použít informace uložené v Google Pay či Apple Pay, nebo případně přímo v Comgate.

Podrobnější informace můžete získat přímo na stránkách Comgate.

Bankovní převod

Bankovní převod je platba prostřednictvím internetového bankovnictví. Při výběru metody platby vyberete bankovní převod a následně vás platební brána Comgate přesměruje do internetového bankovnictví (případně do mobilní aplikace, pokud konkrétní banka toto nabízí) a po přihlášení se zobrazí hotový platební příkaz, který stačí potvrdit. Také můžete vybrat platbu pomocí naskenování QR kódu telefonem, která funguje stejným způsobem.

Podrobnější informace můžete získat přímo na stránkách Comgate.

Pro případné dotazy k platbám či reklamace můžete společnost Comgate, a.s. kontaktovat přímo:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267